Dernière mise à jour : 2025

1) Objet

Les présentes conditions encadrent les prestations proposées par RL CUISINE : conception et pose de cuisines, salles de bains, aménagement intérieur, menuiseries extérieures (bois & PVC).

2) Devis et commande

Un devis est établi sur la base des informations communiquées et/ou d’une prise de cotes.
La commande est considérée comme acceptée après signature/validation du devis (et, le cas échéant, versement d’un acompte).
Les délais, modalités et spécifications sont précisés sur le devis/bon de commande.

3) Prix et devise

Les prix sont indiqués en euros (EUR) et précisés sur le devis. Toute prestation additionnelle fait l’objet d’un accord préalable.

4) Paiement

Un acompte peut être demandé selon la nature du projet (commande sur mesure / approvisionnements).
Le paiement en ligne est possible via Stripe (acompte uniquement, après acceptation du devis).
Les modalités complètes (échéancier, solde) figurent sur le devis/bon de commande.

5) Exécution des prestations

Le client s’engage à permettre l’accès au chantier et à fournir les informations nécessaires.
Les délais peuvent dépendre des approvisionnements, du planning et de contraintes techniques.
En cas d’imprévu (retard fournisseur, aléas chantier), RL CUISINE informe le client et propose une solution.

6) Réclamations

Toute demande doit être adressée à contact@rlcuisine.shop. Nous faisons le nécessaire pour traiter les demandes dans des délais raisonnables.

7) Responsabilité

RL CUISINE est tenue à une obligation de moyens et s’engage à exécuter les prestations avec soin. La responsabilité de RL CUISINE ne saurait être engagée en cas de dommage résultant d’une mauvaise utilisation, d’une modification non autorisée, ou d’un fait indépendant de notre intervention.

8) Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action.

Consultez également : Remboursements & annulations.

Conditions de service